Política de Trocas e Devoluções ;
Na ME Couture Corner, estamos comprometidos em garantir a sua total satisfação com as suas compras. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com seu pedido, estamos aqui para ajudar com nosso processo de troca e devolução sem complicações.
Trocas ;
Se você precisar realizar uma troca, entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) em até 7 dias após o recebimento da sua compra.
- Os itens devem estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.
- Você será responsável pelos custos de envio da devolução, exceto em casos de defeito ou erro no envio por nossa parte.
Devoluções ;
- Se você deseja devolver um item por qualquer motivo, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento da sua compra.
- Os itens devem estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.
- Após a inspeção do item devolvido e sua aprovação, processaremos o reembolso para o método de pagamento original dentro de 5 dias úteis.
Como proceder:
1. Entre em contato conosco através do nosso e-mail ([email protected]) ou WhatsApp
(21 99872-2221) para iniciar o processo de troca ou devolução;
2. Forneça o número do pedido, o nome do item e o motivo da troca ou devolução;
3. Aguarde as instruções de devolução ou troca que serão fornecidas por nossa equipe de suporte ao cliente;
4. Envie o item de volta para o endereço fornecido seguindo as instruções dadas.
Nota importante:
- Não aceitaremos trocas ou devoluções de itens usados, danificados ou sem etiquetas originais.
- Reservamo-nos o direito de recusar qualquer devolução que não cumpra nossos critérios de política de devolução.
Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja perfeita em todos os sentidos. Se precisar de assistência adicional ou tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco. Estaremos sempre aqui para te ajudar!
